马云是如何解读社群新零售帮助实体店逆袭的

马云早在2016年10月份就已经在行业云栖大会上表明,单纯的电商时代已经过去,未来一定会诞生新零售,所谓的新零售的本质就是包含:线上、线下、物流、数据与技术的完美结合。并利用互联网模式和技术帮助实体零售店改善用户体验,提高销售效率的事情!

那么作为我们如何理解这句话呢?怎么打通线上线下,其实重点就是我们运营实体店需要嫁接社群,利用好社群的信任感达到我们销售的目的!

咱们今天就不说得那么深了,整点老百姓能听懂的大白话…就是重点是你的店前边儿要搭建上社群…通过社群的运营从而产生销售目的…我们把它理解为社群新零售…

问大家几个问题啊,你是不是经常这样遇到这样一些问题?

1.产品越来越难卖?同行互相砸价,谁都不挣钱…

2.同行高薪挖角,人工成本越来越高…

3.公司成本严重增加,资源浪费严重,管控失效…

实体店在当今形势下,到底如何通过社群新零售逆袭?

在移动互联网时代,人们把大部分的时间和精力放在了手机上微信里,

如果你能抓住微信营销,社群新零售这个阵地,即可超越同行…完美逆袭…

想办法占领人们在手机上的微信时间,利用微信营销,例如社群运营,短视频等。

显而易见,短视频他只能给你带来流量,但如何让流量转化还是需要社群来转化,这就需要运营社群的能力。

所以重点来了,只要你掌握了社群运营一些相关知识,来达成你的销售目的,成本低,容易操作,容易复制,所以你能够很快通过运用社群,达到实体店完美逆袭。

其实好多朋友也都知道,实体店必须要转型,也都隐约的感觉到需要互联网嫁接社群,来个线上销售,但是具体怎么做还真的不知道…

这里运用一点篇幅给大家启发一下…

这里说的社群新零售就是拉上几个群,在群里边卖货吗?肯定不是的,尽管我们也经常被群友拉到某些群里,开始进行讲座,发图片,卖产品,这些只是微信群里卖东西,不是真正的社群新零售。

我说的社群新零售就是你要学会运营社群…

因为社群能够建立信任感,社群能够降低成本,社群能够不受时间空间限制,那社群诸多好处,那为什么不运用它呢?

关键的关键是实体店如何嫁接社群?

举个例子,你现在是卖服装的,你不能说你是卖服装的。你就要站在第三方的角度,站在第三方才不是对立面,准顾客才没有防御心理。现在你不卖服装了,开始卖社群!卖服装不容易,卖社群可是很容易啊…

你可以搭建一个社群,给你的群起个能吸引女士的名字,

例如叫:女子形象提升训练营│女子高端会所…

在群里有价值输出,每周群里讲课…

课程都讲什么?那办法太多了,买几个付费社群的课程,把它杂交一下,变成你的,你就是老师就是形象专家…

你也可以平时注意学习…提升自己的能力,实在不会那就请一个线上老师…这些都是很容易解决的。

甚至你还可以设置一定的门槛,保证群员的质量,设计一套课程超级爆品,什么叫爆品?就是这套课程,价值1000元,但你只收9.9元

可以引导大家邀请朋友过来,这叫低端引流群,再升级一个档次,可以设置合伙人身份之类,社群逐渐壮大,这里边就有不同的职能,就像一个城堡,比如有砍柴的,有喂马的,有出去征战引流的…

还可以有专门负责写文案的,专门写海报的,专门做社群形象的,各负其责,靠大家团队的力量,把这个社群经营的越来越大,而不是你一个人每天看着群里。

合伙人制度,是使你社群迅速做大裂变的方向。

如果他是你的合伙人了,那肯定把这里当做自己的公司来运作,那责任心也是不一样的,而且要勇于放权。

最重要的你得让他们赚钱啊,跟着你一直不赚钱这也是不可能的,那么如何来赚钱?这个你需要详细学习专业的社群运营的课程。

咱们接下来说一下实体店的产品,产品如果你不能够改变的话,那你就需要给他附加一些价值。

你可以给它赋予精神,人们买的永远是精神,物质产品,只是给了一个恰如其分的理由,物质产品是给精神产品垫背的。

未来的产品呢,一定是有三种特性才会有市场功能性,智能性,个性。

未来3年到10年,你怎么卖东西其实还是那些东西,都是吃穿住行,唯一变化的是人的精神需求,

同样一道菜啊,如果你换一个方式,给他一个装B的情绪,他吃的不是菜,他吃的是这套菜的名字,吃的这个是上菜的过程,和感觉。

所以精神产品提升空间是很大的。

这里叮嘱下:传统企业的老板还有一个思想观念一定要牢牢记住:未来,只有一个产品就是生活方式。

你到这家店里去消费代表着你的生活态度,你的生活文化,未来你就记住,人们会越来越懒,如果你能开发出一套能够满足,他只要在群里下达一个需求指令,你立刻全都给他服装搭配好,送货上门。

产品的设计核心,如果说实在要说一招的话,就是引领需求,编成故事。

不要去满足客户需求啊,满足需求这种思维老板都长不大,就是说如果顾客到你家来说你,这服装太贵了,能不能便宜点?

要便宜我们就会多来买一些,如果你这个时候降低档次,下一次又进货了,为了为了迎合他们的需求,把价格稍微往下降了一点点,这个肯定是不对啊,你就跟着客户走了,你把客户当上帝了…

最好的状态是他非常喜欢你这个产品,或者他对你的产品不太懂,但是只要到了你这里,你就有一套机制,有一股能量让他知道你卖的东西是他接下来需要提升和垫起脚尖能触摸到的东西,

他可以买不起,可以转三圈都不买,但是你要让他知道,这就是他未来有钱了要到这里来消费的东西,这叫引领需求。

传统实体店老板最最需要转变的就是,思想观念,不断的学习社群新零售的知识!