2019社群运营必须思考的6个点 新人必看!

2019年新商业从社群的缺口被撕裂,主打以人为链接的社交电商火爆迅速蔓延,超出你的想象!用一句话总结,2019年不做社群,行业得死!如果你想做社群,又不知道怎么做的话,建议社群运营新手好好思考这6个点!

1.什么是社群?

社群始终离不开两个属性:一是社交,二是群组。没有一个社群能脱离这两个词还能发展壮大,还能不消亡的。社群的建立是依靠关系链,可以是亲朋好友,也可以是职场伙伴,甚至是靠兴趣爱好连接在一起的。这种关系支撑着群内的人认可这个群体,愿意在群内社交。

2.为什么要运营社群?

社群现在大多只是在知识付费和微商等领域存在激烈竞争。在做社群之前,你需要考虑你的产品和服务适合做社群吗?

对于互联网公司来说,流量非常重要。但是流量的成本越来越高,通过百度、头条信息流广告获得的流量难以留存。

社群是以较低的成本聚集用户,而且是一种很好提升与用户粘性的方法。也是一种很好地推广方式。

现在会有很多推广隐藏优惠券的群,这些群聚集爱买买买的人群,以分享隐藏优惠券和购物省钱攻略来为用户提供价值,群内的用户购买,分享者还可以获得收益。

如果你能持续得为用户提供价值,并且与用户进行良性的互动,那么这个群的粘性就会很强。

3.社群的定位

要先建好社群,定位一定要精准。

所以你先要去想你的产品或服务适合什么用户?能为他们带来什么价值?

以日淘一惠为例,给大家解释一下。

日淘一惠APP是一款购物分享类软件,在这里,你可以找到淘宝、天猫和拼多多的大额优惠券。购物不仅有优惠券可以用,还会有返现。如果你将产品分享出去,朋友下单购买,你还可以返佣。所有的交易都是在淘宝等平台完成,我们只是提供优惠券的入口。

这不仅能省钱,还能帮你赚钱。

赚钱的逻辑就是你需要把商品分享给更多的人,那么运营社群就很重要了。

我们建得这个群,就是帮助经常在网购的人群,这样的人以女性居多,一般是学生党、初入社会的年轻人、宝妈等。

4.如何找到目标用户?

明确了你的社群定位和目标用户,下一步就是如何找到他们。像我们要建个发优惠券的群,目标用户还是很广的。你可以先从身边的朋友发展,让她们也将她们的朋友拉入群内。通过这种社交裂变,你也可以积累到一部分用户。

当群内的用户达到一定程度,你可以用一些活动刺激他们来帮助你拉新。比如:邀请新用户达到5个人即可颂一盒化妆棉等。有了利益点的刺激,且这个群是真正能提供价值的,那么用户也会愿意帮助你进行裂变。

5.如何保持社群的活跃

如果社群没有活跃度,那么社群也就没有意义。提升社群活跃的几个方法:

①不断产生对用户有价值的内容。如果你是个读书社群,那么群内就要经常分享好书推荐,帮助大家选到好书,提高大家读书的积极性;如果你是个分享优惠券的群,那么你要帮大家找到更便宜优质的商品;如果你是个跑步群,那么除了定期提供一些跑步专业知识,也可以举办一些线下的交流活动,或者大家一起跑一场马拉松。

②群里有互动。

一个群不可能所有的人都是活跃用户。但一个群里总要有几个能带动群气氛的人。这样这个群才能给人良好的感觉。如果你在一个群里说话,完全没有人回应,这个群就死气沉沉了。

你可以把几个好友或是自己的小号拉进群,用来活跃气氛。

③定期举办线上的活动。

举办活动是维持群活跃的好办法。如果是发放优惠券的群,那么活动类型可以有游戏互动、拉新奖励等。一定要@所有人,提前预告活动内容和奖品,这样参与的人会多一些。因为很多人平时都会把群设置成消息免打扰,只有用到的时候会看一看。

一个群,群规是重要的。当有人违反群规,第一次警告,再有一次应坚决踢掉,特别是有发广告的人。如果一开始已经明确过了,那么出现发广告的人就应该坚决踢掉。

6.如何实现社群的变现?

没有盈利,社群是无法运营下去的,毕竟运营社群都是有成本的。

社群的变现主要有以下几种方式。

①会员费。有些社群会直接向用户收取入会费,比如樊登读书会等付费社群。

②微商类卖货。比如,卖护肤品的微商,她可能会运营一个针对女性的变美的社群,分享一些变美的干货,宣传自己的产品。如果有一些优惠活动,她也会在群内透出,这样有需求的人还是会买的。

③简介产品型。现在的人有很多学习需求,比如:学PPT,学EXCEL等。很多购买了课程的人都会变拉入学习群,这里是你的目标人群,他们有可能进行二次购买或是为你的产品进行口碑营销。

社群的运营建立了信任,定位的精确让用户有你所在领域的需求,再通过限购制造紧迫感,定价物超所值,购买和接收服务的便捷性,这些都可以极大提升用户的购买?

以上这些是我关于社群的6个思考,希望能为准备运营社群的你打开一些思路。

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