餐饮企业是如何通过社群做到0成本引流?方法全在这!

现在很多餐饮人都在关注互联网,每天看各种营销书籍、教学短视频等等,但是落地很难,觉得自己各个方面都没有准备充分。

其实根本原因还是你没有找到互联网营销的核心,今天就来带着咱们餐饮人学习一下社群营销的优势以及背后的商业逻辑!学会了马上就可以为自己赋能!

1、社群营销,企业产品营销新形式

我们可以从具体和抽象两个角度角度来理解社群。从具体层面来说,社群指的是某个实际的地理区域,以及人们在这个区域里发生的社会关系。从抽象层面来说,社群指的是思想层面上的人与人之间的相互关系。

社群营销指的是企业或商家为满足消费者需求,利用微博、徽信各种社群、社区等推销自身产品或服务,从而产生的一种商业形态,餐饮企业或商家要想利用社群展开营销活动,首先要了解社群营销活动的要点。

社群营销要点

明确建立社群的目的,确立具体目标

注重社群管理,设置专人管理相关事务

制定管理规则,维持社群的管理秩序

定期举行主题活动,活跃社群的氛围

案例

餐饮品牌【上古捞面】利用社群营销,通过全国加盟店的粉丝建立了2000个用户的社群,通过社群的维护,活动等方式将群内的用户转化为自己的意向粉丝以及忠实粉丝,快速在每个地区打响知名度。

2、营销优势,多元化的社群营销载体

随着互联网的崛起,社群营销在未来必然是个大企业的营销趋势。社区营销的载体是多种多样的,它可以是论坛、微博、QQ群,也可以是线下的社区。它可以是PC端,也可以是移动端。总之,只要是能将人群聚集在一起的载体,皆可运行社群营销。

社群营销载体的多样性,是区分社群营销和传统营销的重要依据。

社群营销的优势

更有利于餐饮品牌口碑的快速扩展

社群营销的目标群体明确,具有针对性

更容易打造高粘性的餐饮消费

信息传播的速度更快,精确度更高

案例

拿罗辑思维来说,他起初以说书的形式,聚集一批爱学习的“粉丝”,随着粉丝的增多,慢慢成为如今影响力较大的互联网知识社群,他的目标受众主要是80后,90后中那些有强烈求知欲望的群体,它的主要互动形式有微信公众号,脱口秀视频,会员贴吧,微信群等。

3、营销原理,买卖双方的价值反哺

企业和消费者之间早已不是卖方和买方的关系了。消费者对产品的要求不再局限于产品功能的本身,也开始注重产品所具有的口碑、形象甚至是文化魅力。企业只有在这方面做得好,才能更好地赢得消费者的信任,社群营销利用了商家与消费者之间的价值反哺展开营销活动。

餐饮企业让更多的消费者对品牌产生信任之后,就可以让更多有着共同兴趣爱好、认知、价值观的用户组成相应的社群,从而使其产生群峰效应。这样,消费者在相应的社群里就会营造出四种氛围,进而对企业品牌产生价值反哺。

社群中常见的4种氛围

通过定期活动营造的互动氛围

通过话题讨论营造的交流氛围

通过文化传播营造的感染氛围

通过活动交流营造的协作氛围

案例

猫扑论坛就曾为七喜,建立过一个品牌Club。它给一些具有某些共同兴趣的七喜品牌的爱好者提供了一个交流的平台,也为FIDO这个七喜卡通人物形象做了很好的推广,七喜品牌也获得了良好的口碑。

总结一下,社群营销的背后商业逻辑与核心就是”人“ 带着你的诚意把顾客锁定在你的社群中,通过他们帮助你引流新客户进来,这个道理谁都懂!关键就在于当顾客进入到你的社群中时,你有没有在线上为他们提供他们所需要的!

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