母婴社群案例:微信群像潭死水?看看你中枪了没有

做社群做成死水一潭貌似是我们身边肉眼可见的事情,因为搭建社群、拉人进群这个动作没有任何成本,所以很多商家也不放在心上,从而忽略了它的价值!

做群主就得一定什么都懂吗?

最近咱们社群成员NN分享的春雨医生机器人,以及大年分享的她们公司的社群智能工具,无一例外地指向了在支撑社群智能后面的知识数据库。

这些数据可能是:

医药健康类应用长期积累的母婴家长亲子的社区问答数据

可以是传统品牌商长期积累的专家知识库

也可以是互联网上你在各个问答社区看到的各类问题

通过在后台形成知识数据库,用户在微信群内简单到提出自己的问题,微信机器人抓取后台知识数据库中的相关问题进行回答。比方说,我们在《【一碗梁粉社群市集】系列之一:母婴家长微信群机器人等》(点击链接阅读)分享的:

或者,在某种程度上来说,驻留了这个微信群机器人,相当于以一个母婴育儿知识的搜索引擎放在了微信群内。你无需从微信里退出来,就可以直接查阅。

这也意味着,作为社群组织者或者群主,你可以不必成为这个领域真正的专家,而把时间和精力放在群内活跃度上。

建群一定是为了卖货吗?

是,也不是。

最近接触到一个观点,sorry,一碗梁粉年纪大了,忘记从哪里看到的。

不知道你是否还记得前段时间刷屏的百雀羚?就是这个:

在百雀羚刷屏以后,还有一篇文章也火了,叫做百雀羚刷屏,但是却只给他们的万能的某宝上旗舰店带来了非常少的订单。

这也顺势带出了我们的问题:对于品牌来讲,建立微信群进行社群营销就一定是为了卖货吗?

有很多品牌建立社群,是为了拉近与粉丝之间的距离,进行消费者教育,推自己的各种品牌活动,虽然不是为了现在卖货,但却是为了将来卖货。

而另一部分社群,就是为了直接卖货的,帮助社群成员做购买决策,共享各种品牌的优惠信息,当然,作为社群群主而言,应该就是专属导购角色,解答商品疑问。

所以,咱们建立微信群,是为了“将来卖货”,还是为了“现在卖货”?

什么时间点发送什么信息?

每一个行业的人群都有不同的作息时间。

昨晚大年分享到,就连同是妈妈群,在产前和产后也有很大的差别。

比方说:

在产前,群活跃的高峰分别出现在3个时段:11-12点,16-17点,20-21点。

在产后,群活跃的高峰分别出现在3个时段:11-12点,13-15点,16-17点。

那么,在这些活跃时段,我们应该分别发送什么信息才最有效呢?

是电商的促销信息? 是活动投放?还是知识分享?

一碗梁粉说了不算,这里应该有数据支持你的决策。

这其实也带出了不同行业人群的社群如何运营的问题。

举个例子:

医生,律师,财务,各个企事业高级运营者,他们的时间都相当稀缺,你该如何运营社群?

什么人群聚在一起微信群最为活跃?

不同城市,不同医院,不同月龄段的妈妈聚在一个微信群里会更活跃,还是相同城市,相同医院,相似月龄段的妈妈聚在一起会更活跃。

恩,不用想,一定是后者。

徐志斌老师提的相近人群,相近地域的原则在这里是完全适用的。

想想也是这个道理,产后妈妈和产前妈妈的关注点完全不同,不同城市之间的生活习惯也会有很大的差别,都聊不到一块去,怎么能活跃呢?

什么是母婴群的最佳规模

昨晚的分享中,还提到了另外一个很有意思的数据,那就是你的社群应该保持在什么人数规模上,最为活跃?

数据显示,人群在150人到350人之间的时候,社群活跃度最高。

当社群人数超过400人的时候,社群活跃度会呈现降低趋势。

那么,你还执迷于创建多个500人的微信群吗?(以下图片来源: 《社群营销》)

不管是500人的大群,还是几十个人组成的”小而美“社群,只要能持续给用户提供价值,不断地以结果式的输出建立信任,我想都会带来很好的效果,无论什么事,贵在坚持!

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